Phân loại tình trạng nhanh
Xác định tài khoản bị hack, mất email/số điện thoại, vô hiệu hóa hay mất quyền Fanpage để chọn đúng hướng xử lý.
Nếu Facebook chính chủ bị chiếm quyền truy cập, đổi email/số điện thoại, khóa nhầm hoặc mất quyền quản trị Fanpage, bạn có thể gửi tình trạng để bên mình phân loại và hướng dẫn phương án phù hợp.

Tham khảo các hình ảnh liên quan đến dịch vụ. Nếu bạn đang gặp trường hợp tương tự, hãy gửi link hoặc ảnh để bên mình kiểm tra và tư vấn phù hợp.
Xác định tài khoản bị hack, mất email/số điện thoại, vô hiệu hóa hay mất quyền Fanpage để chọn đúng hướng xử lý.
Khuyến nghị đổi mật khẩu, rà soát phiên đăng nhập, email, 2FA và các yếu tố bảo mật sau khi khôi phục.
Chỉ hỗ trợ tài khoản/Fanpage mà khách có quyền sở hữu hoặc quyền quản trị hợp pháp.
Có thể gửi ảnh lỗi, ảnh thông báo Facebook hoặc tình trạng hiện tại qua Zalo/Messenger để kiểm tra.
Gửi link tài khoản/Fanpage và ảnh lỗi hiện tại
Bên mình phân loại tình trạng và kiểm tra khả năng hỗ trợ
Thống nhất hướng xử lý, thời gian và chi phí
Hướng dẫn bảo mật lại tài khoản sau khi hoàn tất
Không. Khả năng xử lý phụ thuộc tình trạng tài khoản và thông tin chứng minh quyền sở hữu. Bên mình sẽ kiểm tra trước.
Không nên gửi mật khẩu qua tin nhắn. Bên mình ưu tiên các bước hỗ trợ và xác minh phù hợp với quy trình của nền tảng.
Có thể kiểm tra các trường hợp mất quyền quản trị hoặc hạn chế liên quan đến Fanpage nếu bạn là chủ sở hữu/quản trị hợp pháp.
Bên mình sẽ xem thông tin, tư vấn phương án phù hợp và báo phạm vi trước khi triển khai.